Priorisez l'expérience du patient en créant une continuité entre les engagements numériques et les engagements assistés par le personnel, en améliorant l'accès aux soins et en rationalisant les flux de travail liés à la programmation, à l'autorisation financière et à l'inscription grâce à nos solutions d'accès aux patients.
Améliorer l'accès des patients aux soins
Programmation des patients
Les flux de travail d'Oracle Health Scheduling Management aident les patients à déterminer le bon rendez-vous, le bon lieu et la bonne heure en fonction de leur besoin clinique, de leur couverture d'assurance, de leurs préférences, de la relation existante avec le clinicien et des options de rendez-vous disponibles. Nous vous aidons à coordonner la prise de rendez-vous dans les différents lieux de soins en rationalisant la planification au sein d'un centre d'appel, d'un service ou d'un cabinet médical.
Nos flux de travail facilitent la prise de rendez-vous des patients tout en tenant compte des informations connues sur les patients, ce qui vous permet de
Contacter les patients de manière proactive grâce à l'intégration des commandes cliniques qui permet de prendre des rendez-vous non programmés.
Guider le flux de travail pour déterminer les besoins des patients en matière de prise de rendez-vous en fonction des symptômes, d'une série de questions basées sur des règles, d'informations sur les ordonnances existantes et d'informations connues sur les patients.
Aider à la prise de décision en matière de programmation grâce aux préférences du patient (y compris le sexe du clinicien, l'heure préférée de la journée, le jour de la semaine et les préférences en matière de rappel de rendez-vous) ainsi qu'aux informations sur les ordonnances cliniques connues.
Afficher aux planificateurs des détails sur la participation des cliniciens à des établissements hors réseau en fonction de la couverture d'assurance du patient.
Dialoguer avec les patients au sujet de leur emploi du temps par le biais du portail patient Oracle Health.
Apurement financier
Nos flux de travail d'autorisation financière, au sein d'Oracle Health Registration Management, aident à améliorer le pré-enregistrement
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