Alertez le personnel clé d'un simple clic et suivez les réponses en temps réel
L'organisation efficiente, efficace et rapide de la réponse à un incident majeur ou à un accident majeur (MAJAX) est un défi important pour toute organisation, qui soumet ses plans, ses systèmes et ses participants à la plus grande pression et à un examen minutieux. Des communications rapides, fiables et efficaces sont essentielles pour maîtriser la situation.
S'il est absolument vital pour les services d'urgence de disposer d'un plan et de l'infrastructure nécessaires pour répondre à un incident majeur, de nombreuses entreprises doivent également disposer d'un plan pour répondre à un accident grave, un cyberincident ou un incident de sécurité, afin d'assurer la continuité des activités et de minimiser les risques pour la vie et les pertes. Si les accidents industriels majeurs, par exemple, sont rares, les entreprises doivent tenir compte de tout scénario réaliste dans leur évaluation des risques et leurs plans d'atténuation.
La solution de Multitone est la plateforme de communication complète parfaite pour la réponse aux incidents. Dès qu'un incident majeur est déclaré, notre système de gestion des incidents majeurs vous permet d'envoyer des notifications et des instructions hautement prioritaires aux équipes et aux personnes concernées en quelques clics, éliminant ainsi les longs processus manuels. Il peut transmettre des messages via plusieurs supports, notamment la radiomessagerie et les SMS, pour s'assurer que le message est bien reçu.
La solution fournit des rapports complets de preuve de livraison (y compris des reçus de lecture automatiques). En outre, elle permet aux utilisateurs de répondre par un accusé de réception par SMS, ce qui met automatiquement à jour les tableaux en direct. Cela permet de réduire l'impact opérationnel sur le standard, en particulier lorsque le personnel est réduit, par exemple la nuit ou le week-end.
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