Basez vos décisions sur des données. Cessez de faire des suppositions et utilisez les données pour prendre des mesures là où cela compte le plus.
Prenez le contrôle de votre expérience client
HappyOrNot Analytics est notre logiciel propriétaire qui présente les résultats de votre feedback Smiley sous forme de tableaux et de graphiques simples. Laissez Analytics faire le travail difficile pour vous : exploiter les commentaires des clients, rechercher les causes profondes et relier les commentaires au moment et à l'endroit définis.
Utilisez les informations obtenues pour prendre des décisions éclairées, basées sur des données, afin d'améliorer l'expérience client, de développer les opérations et d'augmenter les performances de votre entreprise.
Comparer
Examinez vos performances à l'heure, au jour, à la semaine, au mois, à l'endroit, etc.
Analyser
Identifiez les points forts et les points faibles de votre service au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Apprendre
Connaître vos clients et comprendre pourquoi ils vous choisissent ou non.
Partager
Collaborez en temps réel et partagez les résultats pour responsabiliser et impliquer votre équipe.
L'analyse est le moteur de nos Smileys
Quel que soit le produit Smiley qui convient à votre entreprise, notre logiciel d'analyse fait toujours partie de la solution complète. Curieux d'en savoir plus sur nos Smileys ? Consultez les liens ci-dessous !
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