Logiciel médical UAC

de contrôlede gestion de télé-expertise

Donnez aux opérateurs et aux réceptionnistes des outils d'acheminement et de distribution des appels de qualité supérieure. Les consoles de réception unifiées de Cisco (UAC) peuvent vous aider à faire en sorte que vos équipes traitent tous les appels de manière efficace et professionnelle. Les UAC de Cisco s'associent aux téléphones IP unifiés de Cisco et sont pris en charge sur les plateformes Cisco Unified Communications Manager et Cisco Business Edition. Caractéristiques et avantages Contrôle des appels Répondez, transférez, parquez, mettez en attente, placez des appels, et plus encore, directement à partir de la console Cisco Unified Attendant Console, qui contrôle un téléphone IP Cisco Unified. Synchronisation de l'annuaire L'annuaire d'entreprise intégré se synchronise avec l'annuaire de l'utilisateur final de Cisco Unified Communications Manager ou avec Active Directory dans la version Cisco UAC Advanced. Gestion des contacts Les numéros abrégés permettent de créer des contacts fréquemment composés qui peuvent ou non figurer dans l'annuaire de l'entreprise. Grâce au champ de la lampe occupée et à la présence, les utilisateurs peuvent facilement voir la disponibilité d'un contact. Option UAC Standard L'option UAC Standard offre des fonctionnalités améliorées telles qu'une interface utilisateur moderne et des numéros abrégés consultables pour les répondeurs départementaux, les réceptionnistes des succursales et les assistants administratifs. Elle inclut le champ de la lampe occupée et la présence Cisco Jabber. Option UAC Advanced Ce moteur de mise en file d'attente des appels pour les centres d'opérateurs dédiés aide à gérer les appels provenant de plusieurs sources. L'annuaire gère jusqu'à 100 000 contacts et se synchronise avec Active Directory. La haute disponibilité protège votre système contre les temps d'arrêt.